Tham khảo

Điều khoản sử dụng của 7g88

Điều khoản sử dụng tại 7g88 nói gọn thế này: mở một tài khoản cho chính bạn, dùng ví tài khoản đứng tên bạn, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và biết rõ quyền của mình khi phát sinh tranh chấp.

Một người một tài khoảnVí tài khoản đứng tên bạnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại
7g88 Điều khoản sử dụng của 7g88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Dữ liệu, cookie và an toàn tài khoản

Điều khoản chỉ có nghĩa khi bạn tin cách chúng tôi giữ dữ liệu. Chúng tôi lưu phần tối thiểu cần cho tài khoản: họ tên, số điện thoại hoặc email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên điện thoại khi bạn chuyển giữa kèo bóng đá và bàn chơi. Không có mã PIN hay mật khẩu ví nào được lưu ở phía chúng tôi — bạn nhập trực tiếp trong ứng dụng ví của mình.

Dữ liệu lưu cho tài khoản

Chúng tôi giữ họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và lịch sử nạp rút. Bạn xem lại phần lớn thông tin này ngay trong trang tài khoản và báo cho hỗ trợ khi thấy sai.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt, nhưng khi đó cần mã OTP gửi tới số đã đăng ký.

An toàn tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi một mã OTP. Đừng chia sẻ mã này, kể cả với người tự nhận là hỗ trợ — chúng tôi không hỏi mã OTP của bạn.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Hồ sơ xác minh ví được lưu trong thời gian cần cho việc đối chiếu giao dịch và nghĩa vụ lưu trữ. Muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu từ hộp thư trong tài khoản.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi vướng mắc điều khoản

Bạn không cần đoán khi một mục điều khoản còn mơ hồ. Gửi câu hỏi kèm mã giao dịch và chúng tôi trả lời dựa trên đúng bản điều khoản đang áp dụng cho tài khoản của bạn. Các kênh dưới đây đều dùng tiếng Việt, và hỗ trợ tài khoản chạy quanh ngày qua trò chuyện trực tuyến. Nếu tranh chấp liên quan tới nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy giữ lại biên lai trong ví — đó là căn cứ để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Hộp thư tài khoản

Hộp thư trong tài khoản là kênh nhanh nhất: gửi mã giao dịch MoMo, ảnh chụp biên lai ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu ví và trả lời theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tuyến

Trò chuyện trực tuyến bằng tiếng Việt, phù hợp khi bạn đang ở bàn chơi Roulette Đêm hoặc theo dõi kèo bóng đá và cần làm rõ một mục điều khoản ngay lúc đó.

Email hỗ trợ

Email dành cho hồ sơ cần gửi tài liệu xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân; bạn nêu mã tài khoản để bộ phận hỗ trợ tra đúng hồ sơ.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản sử dụng. Bạn sẽ thấy cách chúng tôi hiểu một người một tài khoản, khi nào yêu cầu nạp bị giữ để xác minh, và cách bạn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy hỏi trực tiếp — chúng tôi trả lời theo bản điều khoản đang áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoản mở tại 7g88, kể cả khi bạn mới theo dõi bóng đá rồi sau đó mới nạp tiền. Bạn chấp nhận điều khoản ngay khi hoàn tất đăng ký và xác nhận ví tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản, gắn với một ví và một số điện thoại. Mở thêm ví để nhận ưu đãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm khoá.

Bạn nên nạp từ ví đứng tên mình. Nếu ví khác tên, chúng tôi giữ khoản nạp để xác minh và có thể yêu cầu bạn giải thích trước khi số dư vào ví tài khoản.

Có. Khi luật hoặc cách vận hành thay đổi, chúng tôi cập nhật bản điều khoản và thông báo qua email cùng hộp thư trong tài khoản. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục nạp tiền.

Gửi yêu cầu từ hộp thư trong tài khoản, nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước, rồi phản hồi và cho biết phần dữ liệu buộc phải giữ lại.

Đăng nhập lại sẽ thấy thông báo lý do tạm khoá ngay trên trang tài khoản. Nếu bạn cho rằng có nhầm lẫn, gửi mã tài khoản qua kênh hỗ trợ để chúng tôi rà soát lại từng bước.